شاخص خالص مروجان (NPS)؛ معماری وفاداری مشتری و موتور رشد کسب‌وکار

آیا مشتریان شما حاضرند شما را به دیگران پیشنهاد دهند؟ در وبلاگ شاهکار با مفهوم NPS آشنا شوید و یاد بگیرید چگونه این شاخص را نه فقط برای اندازه‌گیری، بلکه برای سیستم‌سازی و رشد انفجاری کسب‌وکارتان به کار بگیرید. در مقالات قبلی از «رضایت مشتری» ... ادامه مطلب

کوچینگ کسب‌وکار چیست و چرا مدیران پیشرو به آن نیاز دارند؟

عبور از آشفتگی روزمره به سوی وضوح، استراتژی و رشد پایدار آیا کسب‌وکارتان با افزایش کارها رشد نمی‌کند؟ با مفهوم واقعی بیزینس کوچینگ، تفاوت آن با مشاوره و نقش آن در شفافیت تصمیم‌گیری مدیران در وبلاگ شاهکار آشنا شوید. بسیاری از مدیران و بنیان‌گذاران در ... ادامه مطلب

USP چیست و چرا مشتریان باید به جای رقبا از شما خرید کنند؟

در بازار شلوغ امروز، چرا مشتری باید شما را انتخاب کند؟ مفهوم USP یا ارزش پیشنهادی منحصربه‌فرد، تفاوت آن با شعار تبلیغاتی و فرمول ساخت یک USP برنده را در وبلاگ شاهکار بخوانید.   تصور کنید مشتری وارد بازاری پر از کالاهای مشابه با قیمت‌ها ... ادامه مطلب

مدل 7P در بازاریابی چیست؟ راهنمای جامع طراحی آمیخته بازاریابی برای خدمات و کسب‌وکارهای مدرن

مدل 4P دیگر پاسخگوی بازارهای پیچیده خدماتی و مدرن نیست. در وبلاگ شاهکار با ارکان 7P بازاریابی (محصول، قیمت، مکان، ترویج، افراد، فرایند و شواهد فیزیکی) و نحوه سیستماتیک کردن آن‌ها آشنا شوید. سال‌ها آمیخته بازاریابی سنتی حول ۴ حرف P می‌چرخید: محصول (Product)، قیمت ... ادامه مطلب